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※■はお休みです。


不良品に関しての返品・返金・交換につきまして

前提と致しまして返品・返金・交換をご希望の場合、まずは必ず弊社へご連絡下さい。
弊社の許可無く弊社に商品を返送されましても良品・不良品に関係なく
一切の対応は致しませんので、ご理解願います。

また、基本的に不良品が出た場合、まずは交換品にて対応させて頂きたく思います。
併せてご理解願います。


不良品を交換品での対応の場合
商品が不良品であった場合は弊社負担にて、交換品を送らせて頂きます。
但し到着より1年以内とさせて頂きます。

不良品をご返品の場合
弊社にて商品を引き取らせ頂くか、お客様より弊社にお送り願います。
その際の送料に関しましては弊社にて負担させていただきます。
但し到着より1年以内とさせて頂きます。

弊社の不良品に伴う返金方法
お客様の銀行口座、もしくは郵便口座にご返金させて頂く形となります。
メール等で返金先の口座を催促させて頂く場合がございますので
ご理解頂けます様、お願い致します。
クレジット決済をお選び頂いたお客様の場合、キャンセル処理が可能の場合は
そちらで対応させて頂きます。代引きをご利用の場合は、手数料含め ご返金させて頂きます。

不良品が弊社のリサイクルトナーでなかった場合
稀にリサイクルトナーの不良という事でご連絡を頂き、回収検査した結果
弊社の販売したリサイクルトナーでないと言った事例がございます。
代替品の手配をしている場合はリサイクルトナー代金の請求。
また、回収等の諸経費一部を請求致しますのでご理解ください。


お客様のご都合での返品・返金・交換につきまして。

購入商品のお間違いなどで交換ご希望の場合
商品が未開封・ご到着日より14日以内の場合ご対応させていただきます。
お客様からの返送料、弊社からの再発送の送料や商品金額に差額が出る場合は全てお客様の
ご負担となりますのでご了承下さい。送料・差額のお支払い方法はお問い合わせ下さい。
商品に開封した形跡がございますと、対応致しかねますので
ご理解願います。

購入した商品を返品したい場合
商品が未開封・ご到着日より8日以内の場合インクカートリッジはご対応させていただきます。

但しリサイクルトナーに関しましては商品の性質上、返品はお断りしております。

商品代金のみ返金とさせて頂きますので、送料・手数料は対象外となります。
送料込みの金額でご購入でも、返金の際は弊社負担分の送料は差し引かせて頂きます。
弊社への返送料はお客様負担となります。弊社で商品を確認させて頂き
問題が無ければ返金させていただきます。返金先はお客様の銀行・郵便口座とさせて頂きます。
返金の際に口座間の手数料がかかる場合、その金額を差し引いた金額となりますので ご了承下さい。
商品に開封した形跡がございますと、対応致しかねますので
ご理解願います。